Principios básicos y nuestro compromiso de privacidad

En Danone estamos comprometidos con proteger tu derecho a la privacidad. Nuestro objetivo es proteger cualquier
dato personal que poseamos, manejar tus datos personales de manera responsable y ser transparentes en nuestras
prácticas. Tu confianza es importante para nosotros. Por lo tanto, nos comprometemos a seguir los siguientes
principios básicos:

• No tienes obligación de proporcionar ningún dato personal que te solicitemos. Sin embargo, si decides no
  proporcionar los datos personales solicitados, puede que no podamos ofrecerte algunos servicios o productos.
• Solamente recolectamos y procesamos tus datos personales para los fines establecidos en este Aviso de
  Privacidad o para fines específicos que compartimos contigo y/o para los que has dado tu consentimiento.
• Nuestro objetivo es recolectar, procesar y usar la menor cantidad de datos personales posibles.
• Cuando recolectamos tus datos personales, procuramos mantenerlos lo más actualizados y precisos posible.
• Si los datos personales que recolectamos ya no son necesarios para ningún propósito y no estamos obligados
  por ley a conservarlos, haremos lo posible para eliminarlos, destruirlos o anonimizarlos permanentemente.
• Tus datos personales no serán compartidos, vendidos, alquilados ni divulgados para ningún propósito distinto
  al descrito en este Aviso de Privacidad.

Qué contiene este Aviso de Privacidad:

Este Aviso de Privacidad describe los siguientes temas importantes relacionados con tus datos personales (puedes
dar clic en los links para conocer más). Cada tema también incluye un resumen práctico (“Esenciales”), que tiene
como objetivo ayudarte a encontrar fácilmente la información más relevante para ti:

1. ¿Quiénes somos?
2. ¿Qué datos personales recolectamos y cómo?

• Visitantes de nuestra página web y usuarios de nuestras aplicaciones y servicios;
• Clientes y posibles clientes en relación con las compras en línea;
• Personas que nos contactan con dudas (ej. a través de nuestro centro de atención al cliente);
• Asistentes o posibles asistentes a eventos relacionados con Danone;
• Personas con las que interactuamos durante el curso de negocios que no pertenecen a ninguna de las
  categorías anteriores (excepto proveedores); o
• Personas cuyos datos personales recolectamos de manera indirecta;

3. El propósito y base legal para la recolección y uso de datos personales
4. Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada
5. Enlaces a otros sitios web
6. Redes sociales y otros contenidos generados por el usuario
7. Datos personales de menores
8. Compartir datos personales con terceros
9. Compartir datos personales internacionalmente
10. Como protegemos tus datos personales
11. Cuanto tiempo almacenamos tus datos personales
12. Tus derechos
13. Como contactarnos
14. Cambios a nuestro Aviso de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

Instituto Danone, A.C. y todas sus subsidiarias con domicilio en Mario Pani 400, Col. Santa Fe Cuajimalpa, Alc.
Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México, son responsables de los datos personales que compartes con
nosotros. Cuando decimos “Danone”, “nosotros” o “nuestros”, nos referimos a Instituto Danone, A.C. y todas sus
subsidiarias. De conformidad con la regulación aplicable al tratamiento de datos personales, Danone es el
“responsable del tratamiento”.

Si deseas saber más sobre Danone y sus productos, por favor visita https://www.grupodanone.com.mx.

Si deseas conocer más sobre Danone y sus subsidiarias, por favor visita nuestras websites.

2. ¿Qué datos personales recolectamos y cómo?

Los datos personales que recolectamos varían dependiendo de nuestra relación contigo, el objetivo de la
recolección de datos y el producto o servicio que te proporcionamos. Por favor consulta la(s) sección(es) a
continuación que describa nuestra relación contigo para obtener más detalles sobre los datos personales que
recolectamos.

Podemos recopilar tus datos personales directamente de ti.

Puedes proporcionarnos tus datos personales sobre ti al visitar nuestras páginas web o aplicaciones, crear una
cuenta con nosotros, ordenar productos o servicios, registrarte para recibir nuestros boletines o comunicación
(incluyendo mensajes de marketing) por cualquier medio (ej. SMS, mensajería instantánea por teléfono, etc.),
participar en una encuesta, actividad de investigación, juego, concurso o competencia organizada por nosotros,
enviar una consulta o solicitud, contactarnos por teléfono, correo electrónico u otros medios, llenar nuestros
formatos (tanto en línea como fuera de línea), registrarte para un evento, congreso o seminario (en línea o
presencial) o al publicar o comentar en nuestras redes sociales (como Facebook o Instagram) o interactuar con
nuestras otras Comunicaciones digitales.

Parte de estos datos se recolectan a través de cookies y tecnologías similares de seguimiento – consulta nuestra
Declaración de Cookies para obtener más detalles al respecto.

También podemos recibir tus datos personales por medio de terceros, tales como: nuestros socios de negocio,
incluyendo agencias de marketing, compañías de estudio de mercado, compañías de co-patrocinan nuestras
promociones, minoristas; familiares, amigos y otras personas que nos proporcionan tus datos personales porque
diste tu consentimiento o creen que podrías estar interesado en nuestros productos y servicios o desean
compartir un productos o servicio contigo; y otros terceros como propietarios/proveedores de medios, páginas web
de terceros o públicas, redes sociales, plataformas publicitarias, nuestros proveedores o empresas del grupo
(denominados en este Aviso de Privacidad como “terceros” o “proveedores”).

Modelado estadístico

Cuando navegas o interactúas en nuestras páginas web, también podemos recolectar información agregada y no
identificativa como el tipo de dispositivo, la hora del día, país, tipo de navegador, URL de la página y el tipo
de conversación, que es una métrica que identifica una acción que un usuario a realizado en un sitio web (ej.
realizar una compra, registrarte para un evento, o suscribirte a un boletín).

Utilizamos estos datos anonimizados para construir modelos estadísticos, lo que nos permite medir el impacto de
nuestros anuncios en las acciones de los usuarios, tales como compras, respetando siempre tu privacidad.

Esto nos ayuda a perfeccionar nuestros anuncios para hacerlos más relevantes para nuestros consumidores,
mejorando así su experiencia en nuestros sitios web.

Es importante destacar que este método de recopilación de información no permite, bajo ninguna circunstancia, la
identificación de los usuarios.

Visitantes de nuestras páginas web y usuarios de nuestras aplicaciones y servicios

Nosotros, o terceros en nuestro nombre, podemos recolectar y usar información sobre ti, como la siguiente:

1. Datos de contacto personal, como tu nombre, genero, correo electrónico, dirección física y número(s) de
   teléfono;
2. Datos de inicio de sesión de la cuenta, como tu ID de usuario, nombre de usuario de correo electrónico,
   contraseña y foto;
3. Datos de comunicación entre tú y nosotros, que pueden incluir detalles de nuestras conversaciones por chat y
   formularios de contacto disponibles en nuestros sitios web y/o aplicaciones;
4. Redes sociales o información de perfil de cuentas de terceros donde usas tus redes sociales o cuentas de
   terceros para crear una cuenta o iniciar sesión o en donde compartes esta información con nosotros;
5. Cuando envías contenido a nuestras páginas web y/o aplicaciones (tales como testimonios personales o
   reseñas)
6. Datos de salud cuando nos los proporcionas – por favor consulta también la sección “Categorías especiales de
   datos” más abajo;
7. Tu participación en una encuesta, juego, concurso, promoción o competencia (including la propia
   participación, lo que puede ser una foto, comentario o respuesta a una pregunta);
8. Cualquier información que compartes con nosotros al inscribirte o como miembro de cualquier club, comunidad
   o programa ofrecido por nosotros;
9. Información sobre personas distintas a ti, como datos personales de tus familiares, cuando proporcionas
   dicha información directamente a nosotros;
10. Cuando podemos recolectarlo, información sobre cómo interactúas con nuestros mensajes y comunicación (ej.
    correos, SMS, mensajería instantánea) incluyendo si se te entregan a ti, si los abres, los enlaces en los
    que haces clic y si te das de baja;
11. Cualquier actualización a los datos que nos hayas proporcionado; y
12. Datos personales creados y registrados mientras usas nuestras páginas web, aplicaciones y/o servicios,
    incluyendo:
    1. Información técnica, esto incluye la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar
       tu dispositivo a la dirección de internet; el tipo de dispositivo que usas, la dirección del sitio
       web y país desde el que accedes a esta información; los archivos solicitados; tipo de navegador y
       versión; los tipos y versiones de complementos del navegador; sistema operativo y plataforma; e
    2. Información sobre tu visita y comportamiento en nuestra páginas web y/o aplicaciones (como las
       páginas en las que das clic) – esto puede incluir el tiempo y la duración de visitas a ciertas
       páginas, información sobre la interacción con la página (como desplazamientos, clics y movimientos
       del mouse, información compartida con otros, incluyendo vía email y redes sociales), métodos usados
       para salir de la página, datos de tráfico, datos de ubicación, registros web y otros datos de
       comunicación e información proporcionada al solicitar servicios adicionales o descargas.

Clientes y posibles clientes en relación con las compras en línea

Nosotros, o terceros nuestro nombre, podemos recolectar y utilizar cierta información sobre ti, como la
siguiente:

1. Los datos personales relacionados con visitantes de nuestras páginas web y usuarios de nuestras aplicaciones
   y servicios, como se establece en la sección anterior;
2. Tu edad;
3. Tu genero;
4. Información sobre pedidos y datos de envío, como tu nombre, correo electrónico, código postal y número
   telefónico;
5. Información sobre los productos que has comprado con nosotros y productos que has agregado al carrito;
6. Tus preferencias de subscripción por correo electrónico;
7. Cuando sea posible recolectarlo, información sobre cómo interactúas con nuestros correos electrónicos,
   incluyendo si te llegan, si los abres, los enlaces en los que das clic y si te das de baja;
8. Información demográfica e intereses, como tu rango de edad, género, productos de preferencia y preferencias
   de estilo de vida. Las preferencias de estilo de vida pueden incluir tus preferencias respecto a algunos de
   los productos que ofrecemos y tus intereses relacionados con dichos productos. También podemos inferir
   ciertas preferencias e intereses sobre ti basados en tus hábitos de navegación, tu historial de compras, tus
   comentarios y respuestas a encuestas o estudios de mercado, así como tu información demográfica;
9. Información sobre personas distintas a ti, como datos personales de tus familiares, cuando nos proporcionas
   esa información a nosotros directamente;
   • Información de pago para compras realizadas en alguna de nuestras tiendas en línea. La información
     de pago generalmente se refiere a tu nombre de facturación, dirección de facturación y datos de
     pago, como los detalles de tu tarjeta de crédito o número de cuenta de banco.

Personas que nos contactan con dudas (ej. a través de nuestro centro de atención al cliente)

Nosotros, o terceros en nuestro nombre, podemos recolectar y utilizar cierta información sobre ti, como la
siguiente:

1. Tu nombre, incluyendo tu título;
2. Tu código postal;
3. Tu correo electrónico;
4. Tu número telefónico;
5. Tu fecha de Nacimiento;
6. Tus preferencias de contacto;
7. Información proporcionada cuando te comunicas con nosotros (como a través de nuestras líneas de atención y/o
   líneas de servicio al cliente o redes sociales) lo que podría incluir grabaciones de llamadas si nos llamas
   directamente – en la medida en que esto incluya información sobre tu salud, consulta la sección “Categorías
   especiales de datos” más abajo;
8. Información sobre personas distintas a ti, como datos personales de tus familiares, cuando nos proporcionas
   esa información a nosotros directamente;
9. Cualquier actualización de información que nos proporciones.

Asistentes o posibles asistentes a eventos relacionados con Danone (en línea o presencial)

Nosotros, o terceros en nuestro nombre, podemos recolectar o utilizar cierta información sobre ti cuando asistes
a eventos (incluyendo capacitaciones y cursos en línea)

1. Datos personales de contacto, como tu nombre, correo electrónico, domicilio y número de teléfono;
2. Detalles de tu empleo (cuando asistes en nombre de tu empleador)
3. El área de especialización en la que desarrollas tu actividad, tus actividades y habilidades profesionales,
   así como detalles profesionales como datos relacionados con tu historial educativo/profesional;
4. Información que proporcionas relacionada con el evento (como formatos de visita, encuestas de opinión,
   grabaciones o entrevistas del evento y fotografías del evento, así como contenido que envías como parte del
   evento (ej. si realizas una pregunta) y tus detalles de viaje y alojamiento); y
5. Cualquier información sobre preferencias alimentarias que nos proporcionas (cuando aplique).

Personas con las que interactuamos durante el curso de negocios que no pertenecen a ninguna de las categorías
anteriores (excepto proveedores)

Cuando Danone interactúa contigo en tu calidad de parte interesada externa que no pertenece a ninguna de las
categorías anteriores, como cuando eres representante de uno de nuestros clientes, un agente de la industria o
de una empresa del sector, un científico, un profesional de la salud, un académico, un representante de una
organización de consumo o no gubernamental, un político, un responsable de políticas públicas, un regulador, un
inversionista, una agencia de calificación extra-financiera, un periodista, un representante de una cámara de la
industria, etc. Nosotros, o terceros en Nuestro nombre, podemos recolectar y utilizar información sobre ti:

1. Datos de contacto profesionales, como tu título, nombre, correo electrónico, domicilio, número(s) de
   teléfono, identificadores en redes sociales y el idioma de comunicación;
2. Detalles de tu Empleo (puesto de trabajo, organización, cualquier otro cargo que puedas desempeñar) y/o
   afiliación a un partido político (solo cuando lo hayas manifestado públicamente);
3. El área de especialización en la que desarrollas tu actividad, tus habilidades y actividades profesionales,
   así como detalles profesionales como datos relacionados con tu historial educativo/profesional; y
4. Cualquier otra información que nos proporciones durante nuestras interacciones contigo.

Si eres o actúas en nombre de un proveedor de Danone, este Aviso de Privacidad no aplica para ti. La Política o
Aviso de Privacidad aplicable se pondrá a tu disposición de manera independiente.

Personas cuyos datos personales recolectamos de manera indirecta

Podemos también recolectar tus datos personales de otras fuentes cuando:

1. Buscas nuestros productos y servicios, y cuando compartes contenido en redes sociales, páginas web o
   aplicaciones relacionadas con nuestros productos o en respuesta a nuestro material promocional en redes
   sociales;
2. Recolectamos tus datos personales de otras fuentes públicas (ej. comentarios en otras páginas web distintas
   a las nuestras) que mencionan a Danone o alguna de sus marcas. También podemos recolectar datos personales
   disponibles públicamente en tu calidad de figura pública para fines empresariales;
3. Tus datos personales nos los proporciona un proveedor de medios y minorista, como tu historial de compras y
   tu perfil de tarjeta de lealtad; y
4. Tus datos de perfil o intereses nos los proporciona un tercero (ej. proveedores de medios, tecnologías de
   marketing o soluciones de tecnología de publicidad), como tus datos demográficos (ej. edad, situación
   parental), tu ubicación, tus intereses e intenciones de compra. Parte de estos datos pueden haberse
   recolectado mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares.

Categorías especiales de datos

En principio, Danone no busca procesar tus datos personales sensibles. Sin embargo, algunos de los datos
personales que recolectamos sobre ti o que tú nos proporcionas podrían ser categorías especiales de datos, a
menudo relacionados con salud y bienestar.

Solo procesaremos este tipo de datos para el propósito para el cual hayas dado tu consentimiento expreso, o en
cualquier otra circunstancia permitida por ley (como la defensa de reclamaciones legales).

3. El propósito y base legal para la recolección y uso de datos personales

Consideramos que las bases legales para el uso de tus datos personales, según lo establecido en este Aviso de
Privacidad, son las siguientes:

1. Necesidad contractual: nuestro uso de tus datos personales es necesario para cumplir con
   nuestras obligaciones en virtud de cualquier contrato contigo o para tomar medidas previas a la celebración
   de un contrato contigo.
2. Cumplir con obligaciones legales: nuestro uso de tus datos personales es necesario para
   cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. Interés legítimo: nuestro uso de tus datos personales es necesario para nuestros intereses
   legítimos o los legítimos intereses de otros. Nuestros intereses legítimos pueden incluir lo siguiente:
   1. Gestionar, hacer crecer y desarrollar nuestro negocio;
   2. Operar y asegurar la seguridad de nuestras páginas web y aplicaciones;
   3. Garantizar un ambiente laboral seguro para nuestro personal y visitantes;
   4. Marketing, investigación de mercado y desarrollo de negocios;
   5. Prestar servicios a nuestros clientes;
   6. Realizar, rastrear y asegurar el cumplimiento de pedidos con nuestros proveedores;
   7. Invertir y lanzar nuevos productos para beneficiar a las comunidades en las que operamos;
   8. Para fines administrativos internos del grupo;
   9. Para crear perfiles (ej. grupos que pueden tener características en común) y proporcionarte mensajes
      y consejos personalizados sobre productos directamente, así como a través de campañas de medios
      tradicionales y de redes sociales basadas en tus intereses y preferencias. Más información sobre
      cómo se utilizan tus datos personales y cómo puedes darte de baja se explica abajo en la sección de
      “Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada” de este Aviso de Privacidad.

Siempre que recolectamos y utilizamos tus datos personales sobre la base de intereses legítimos, nos aseguramos
de que estos no prevalezcan sobre tus derechos como individuo.

4. Consentimiento: podemos tratar tus datos personales con base en tu consentimiento. Cuando
   has dado tu consentimiento, pero después cambias de opinión, podrás retirarlo contactándonos y dejaremos de
   tratar tus datos personales de esa manera. Sin embargo, si retiras tu consentimiento, esto podría afectar
   nuestra capacidad para proporcionarte nuestros productos y servicios asociados.

La tabla a continuación muestra los fines para los que recolectamos y utilizamos tus datos personales, así como
las bases legales para usar tus datos personales. Más información sobre las bases legales se detalla después de
la tabla. Por favor tenga en cuenta que no todos los usos serán relevantes para cada persona:

Cuando recolectamos y utilizamos tus datos personales para fines nuevos, te informaremos antes o al momento de la
recolección (y pediremos tu consentimiento cuando sea necesario) a menos que razonablemente consideremos que el fin
es compatible con el original como detallado anteriormente.

4. Elaboración de perfiles y toma de decisión automatizada

Esenciales: podemos utilizar tu información para crear perfiles con el fin de personalizar nuestros
servicios y comunicación para ti, y mostrarte anuncios relevantes, a veces usando medios automáticos. Al hacerlo,
garantizamos el cumplimiento de los requisitos legales aplicables.

Podemos analizar información sobre ti para crear perfiles (ej. al compilar individuos en grupos que creemos que
tienen ciertas características en común). Usamos esos perfiles para personalizar nuestras páginas web, aplicaciones,
servicios o productos, así como nuestra comunicación contigo (ej. al enviar contenido que podría ser relevante o
útil para ti, sujeto a las leyes de protección de datos y privacidad electrónica). También podemos utilizar estos
conocimientos para mostrarte publicidad relevante, ya sea en nuestras páginas web o aplicaciones, o mediante páginas
web de terceros.

Cuando realizamos este tipo de actividades, te informaremos y daremos la oportunidad de oponerte a estos procesos con
antelación. También obtendremos tu consentimiento cuando sea necesario por ley, por ejemplo, cuando tu información
es recolectada a través de ciertos tipos de cookies que usamos – por favor revisa nuestra Declaración de Cookies para más información sobre nuestro uso de cookies. También eres libre de contactarnos para
obtener más información sobre este tipo de tratamiento.

Para algunos servicios y productos, podemos tratar tus datos personales usando medios automatizados. Esencialmente
esto significa que las decisiones se toman automáticamente sin intervención humana. No tomaremos decisiones basadas
únicamente en decisiones automatizadas en la medida en que tengan un efecto legal o un impacto significativo sobre
ti sin antes notificarte y proporcionarte información clara sobre dicha toma de decisiones automatizada, incluyendo
nuestra base legal para llevarla a cabo y la posibilidad de que intervenga una persona para revisar la decisión.

5. Enlaces a otros sitios web

Esenciales: nuestras páginas web y aplicaciones pueden incluir enlaces a sitios de terceros,
complementos o aplicaciones para tu comodidad. No controlamos ni respaldamos estos sitios de terceros y te
recomendamos que revises las políticas de privacidad de los sitios web del tercero antes de compartir tus datos
personales.

Nuestras páginas web y aplicaciones pueden contener hipervínculos a sitios web de terceros, complementos o
aplicaciones que no son operados por nosotros. Estos hipervínculos se proporcionan únicamente para tu referencia y
conveniencia y no implican ningún respaldo de actividades de dichos sitios web de terceros ni ninguna asociación con
sus operadores.

Este Aviso de Privacidad únicamente aplica a los datos personales que recolectamos o que recibimos de fuentes de
terceros y sobre los que actuamos como responsables, y no podemos responsabilizarnos de tus datos personales que
sean recolectados y almacenados por terceros. Los sitios web de terceros tienen sus propios términos y condiciones y
políticas de privacidad, y debes leerlas detenidamente antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios.

No respaldamos ni aceptamos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web de terceros ni por sus
términos y condiciones o políticas.

6. Redes sociales y otros contenidos generados por el usuario

Esenciales: cuando publicas contenido en nuestras páginas web o redes sociales, puede ser visto y
compartido por el público. Sé precavido cuando compartas tus datos personales en línea.

Algunas de nuestras páginas web y aplicaciones permiten los usuarios enviar su propio contenido. Recuerda que
cualquier contenido enviado en nuestras páginas de producto/marcas en plataformas de redes sociales puede ser visto
por el público y republicado, y debes ser cauteloso sobre proporcionar ciertos datos personales, por ejemplo,
información financiera o detalles del domicilio. Nosotros no somos responsables por cualquier acción tomada por
otras personas si publicas datos personales en una de nuestras plataformas de redes sociales de uno de nuestros
productos/marcas. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido generado por el usuario que no cumpla con los
términos y condiciones relevantes.

7. Datos personales de menores

Esenciales: nos aseguramos de no tratar datos personales de menores sin salvaguardas específicas,
como el consentimiento de los padres o tutores legales cuando sea necesario.

La mayoría de nuestras páginas web están diseñadas y destinadas para el uso de adultos. Cuando alguna de nuestras
páginas web está destinada para el uso de audiencia más joven, entendemos la importancia de tomar medidas
adicionales para proteger la privacidad y seguridad de los menores.

Si nuestras páginas web están destinadas a publico jóvenes, en todos los casos respetaremos nuestros compromisos
externos sobre marketing responsable, y nos aseguraremos que antes de recolectar los datos personales, se obtenga
válidamente el consentimiento de los padres o tutores legales en la medida en que lo exijan las leyes y regulación
aplicable (la edad en la que esto sea necesario varía según cada país).

Si descubrimos que recolectamos datos personales de un menor sin el consentimiento de los padres o tutores legales
cuando dicho consentimiento debería haberse obtenido, eliminaremos los datos personales tan pronto como sea posible.

8. Compartir datos personales con terceros

Esenciales: sujeto a las medidas de seguridad adecuadas, tus datos personales pueden ser
compartidos, dependiendo de los fines del tratamientos, con afiliadas, proveedores de servicios y subcontratistas,
socios publicitarios y plataformas de redes sociales (ej. cuando das clic en el botón “me gusta” o “compartir”),
destinatarios en caso de transferencia de negocios (ej. en case de adquisición) y destinatarios legales (como
autoridades, pero solo cuando están legalmente autorizados para solicitar el acceso)

Cuando compartimos tus datos personales con afiliadas y otras organizaciones, nos aseguramos de hacerlo únicamente
con entidades que salvaguardan y protegen tus datos personales y cumplen con las leyes de privacidad aplicables de
igual manera o similar a la nuestra.

Tus datos personales nunca serán vendidos ni alquilados.

Sin embargo, podemos compartir o divulgar tus datos personales tal como se describe en este Aviso de Privacidad. Tus
datos personales serán compartidos con los siguientes terceros para los fines descritos:

a) Otras compañías/entidades de Danone: cuando es nuestro interés legítimo hacerlo para fines
administrativos internos (por ejemplo, asegurando la entrega coherente de producto a nuestros consumidores,
estrategias corporativas, fusión

y adquisición de operaciones, cumplimiento, auditoría y monitoreo, investigación y desarrollo y garantizar la
calidad).

b) Proveedores de servicios y subcontratistas: incluyendo aquellos que:

1. nos apoyan a llevar a cabo tus solicitudes, responder tus consultas, cumplir tus pedidos, canjear cupones,
   proporcionarte muestras, permitirte participar en sorteos, como proveedores logísticos, patrocinadores y
   proveedores de atención al cliente;
2. realizan servicios esenciales de tecnología de la información y otros servicios de negocio relacionados, como
   desarrolladores de páginas web/aplicaciones, proveedores de alojamiento en la nube, proveedores de servicios de
   gestión y evaluación, análisis de data, procesadores de pagos, proveedores de servicios públicos y aseguradoras;
3. ayudar en la organización de nuestros eventos, actividades de marketing, publicidad y promoción; o
4. proporcionan servicios de análisis y optimización relacionados con nuestras páginas web y aplicaciones.

c) Plataformas de redes sociales: cuando nuestras páginas web utilizan complementos sociales de
nuestras empresas (como los botones “Me gusta” y “Compartir”). Estas otras empresas pueden recibir y utilizar tus
datos personales sobre tu visita a nuestras páginas web o aplicaciones. Si navegas por nuestras páginas web o
visualices nuestro contenido en nuestras aplicaciones, los datos personales que recolecten pueden estar vinculados a
tu cuenta en su sitio. Para más información sobre cómo utilizan estas empresas los datos personales, consulta sus
políticas de privacidad.

d) Destinatarios de transferencia empresarial: cuando vendemos o compramos cualquier negocio o
activo (como una fusión/adquisición), al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo, o cuando
prácticamente todos nuestros activos o los de cualquiera de nuestras afiliadas son adquiridos por un tercero, en
cuyo caso los datos personales que poseemos serán uno de los activos transferidos. Cuando corresponda, en tal caso,
el comprador actuando como el nuevo responsable del tratamiento procesará tus datos personales y su aviso de
privacidad regirá el tratamiento de tus datos personales.

e) Destinatarios de divulgación legal: cuando estamos obligados por ley a divulgar tus datos
personales (ej. a la autoridad u organizaciones gubernamentales) o cuando la divulgación es requerida para proteger
nuestros derechos o los de nuestros empleados, consumidores u otros terceros.

Salvo lo expresamente detallado arriba, nunca compartiremos, venderemos ni alquilaremos ninguno de los datos
personales a ningún tercero sin notificarte, y cuando sea necesario, obtener tu consentimiento.

9. Compartir datos personales internacionalmente

Esenciales: si necesitamos compartir tus datos personales con afiliadas u organizaciones de terceros
en diferentes países, tomaremos las medidas legales requeridas para garantizar una transferencia legal.

Tus datos personales no serán compartidos, vendidos, alquilados o divulgados salvo en los casos descritos en este
Aviso de Privacidad. Tus datos personales pueden ser utilizados, almacenados y/o accedidos por personal que trabaja
con nosotros, otros miembros de nuestro grupo, terceros de confianza o cuando lo exija la ley y/o autoridades
gubernamentales que operan fuera de tu país de residencia.

Cuando compartimos tus datos personales internacionalmente, nos aseguramos de hacerlo únicamente con entidades que
salvaguarden y protejan tus datos, y que el procesamiento transfronterizo cumpla con las leyes aplicables de
protección de datos y que este protegido por las garantías adecuadas.

10. Como protegemos tus datos personales

Esenciales: tomamos la seguridad de tus datos personales seriamente y hacemos nuestro mejor esfuerzo
para proteger tus datos personales de cualquier uso indebido, interferencia, pérdida, acceso no autorizado,
modificación o divulgación. También exigimos contractualmente que los terceros de confianza que gestionan tus datos
personales en nuestro nombre hagan lo mismo.

Entendemos que la seguridad de tus datos personales es importante. Hacemos todo lo posible para proteger tus datos
personales de cualquier uso indebido, interferencia, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación.
Hemos implementado diversas medidas de seguridad que nos ayudan a proteger tus datos personales y requerimos que los
terceros de confianza que gestionan tus datos personales por nosotros hagan lo mismo. Por ejemplo, implementamos
controles de acceso, usamos firewalls y servidores seguros, y encriptamos los datos personales.

En el curso de la provisión de tus datos personales a nosotros, tus datos personales pueden ser transferidos a través
de internet. Aunque hacemos todo lo posible para proteger tus datos personales, la transmisión de información por
internet no es completamente segura. Por tanto, reconoces y aceptas que no podemos garantizar la seguridad de tus
datos personales transmitidos a nuestra página web y que cualquier transmisión es bajo tu propio riesgo. Una vez que
recibimos tus datos personales, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para evitar el acceso
no autorizado.

Cuando te hayas proporcionado (o cuando hayas escogido) una contraseña que te permita acceder a tu cuenta en línea,
tú eres responsable de mantener la contraseña confidencial.

11. Cuanto tiempo almacenamos tus datos personales

Esenciales: conservamos los datos personales hasta que ya no sean necesarios para cumplir con el
propósito del tratamiento, teniendo en cuenta el tiempo que podríamos necesitarlos también como prueba o para
gestionar reclamaciones o quejas.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los propósitos para los que se tratan.
El periodo de conservación de los datos personales depende de los fines para los que los recolectamos y utilizamos,
de la duración de tu relación contractual con nosotros y/o según lo exijan las leyes aplicables y regulaciones, así
como para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.

Por ejemplo, cuando haces una compra en línea con nosotros o te registras para un seminario web, mantendremos los
datos personales relacionados con tu compra o registro para poder cumplir con el contrato específico que hayas
celebrado. Posteriormente, mantendremos tus datos personales durante un periodo que nos permita gestionar o
responder cualquier consulta, queja o inquietud relacionada con la compra o registro.

12. Tus derechos

Esenciales: tienes diversos derechos en relación con tus datos personales, como (dependiendo de la
ley aplicable) el acceso a tus datos personales (incluyendo la portabilidad en algunos casos), el derecho de
corregir o eliminar algunos de tus datos personales, el derecho de limitar nuestro tratamiento en ciertos casos (ej.
oponiéndote a publicidad directa o retirando tu consentimiento) y el derecho a presentar una reclamación ante una
autoridad de protección de datos.

Cuando procesamos tus datos personales, tienes derecho a una serie de derechos establecidos en las leyes aplicables y
puedes ejercer estos derechos en cualquier momento. A continuación, te ofrecemos un resumen de estos derechos y lo
que implican para ti. Puedes ejercer tus derechos contactándonos a: Compliance.MX@danone.com.

Consideramos todas las solicitudes, y de acuerdo con la legislación aplicable, te daremos respuesta en un período
razonable o dentro del plazo prescrito por ley. No obstante, ten en cuenta que en determinadas circunstancias
podemos basarnos en ciertas excepciones para cumplir con tus solicitudes, por ejemplo, si necesitamos seguir usando
la información para cumplir con nuestras propias obligaciones legales, o para establecer, ejercer o defender
reclamaciones legales. Si alguna excepción aplica, te notificaremos al responder a tu solicitud.

Podemos pedirte que nos proporciones la información necesaria para confirmar tu identidad antes de responder a
cualquier solicitud que hagas.

Derecho a ser informado

Tienes el derecho a obtener información clara, transparente y de fácil entendimiento sobre cómo utilizamos tus datos
personales y sobre tus derechos. Es por eso que te proporcionamos la información contenida en este Aviso de
Privacidad.

Derecho de acceso y rectificación

Tienes el derecho a acceder a los datos personales que tenemos de ti, así como a corregirlos, actualizarlos o
complementarlos en cualquier momento.

Derecho a la eliminación

Tienes el derecho de solicitar que eliminemos tus datos personales. Sin embargo, no es un derecho absoluto y podemos
tener razones legítimas, legales y regulatorias para conservar tus datos personales.

Derecho de oposición

Bajo ciertas circunstancias, tienes el derecho de oponerte a ciertos tipos de tratamiento basados en motivos
relacionados con tu situación particular, cuando dicho tratamiento se base en nuestro interés legítimo o en el de
terceros. Si ejerces este derecho, dejaremos de utilizar tus datos personales para ese fin, a menos que podamos
demostrar motivos legítimos imperiosos para seguir tratándolos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y
libertades. Tienes el derecho de oponerte al procesamiento de tus datos personales para marketing directo (por
ejemplo, haciendo clic en el enlace para darte de baja en nuestros correos electrónicos).

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento de tus datos personales se base en tu consentimiento, tienes el derecho de retirarlo en
cualquier momento, sin que ello afecte el tratamiento realizado antes de la retirada.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias tienes el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales:

1. No consideras que tus datos personales no son exactos; o
2. Consideras que tus datos personales no están siendo tratados lícitamente, pero en lugar de pedir que los
   eliminemos, prefieres que limitemos el tratamiento; o
3. Ya no necesitamos tus datos personales para los fines para los que los recolectamos, pero los necesitas para
   establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
4. Te has opuesto al tratamiento de tus datos personales y estás a la espera de la verificación sobre si tus
   intereses relacionados con esta oposición prevalecen sobre los motivos legítimos para el tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tus datos personales son portátiles. Esto significa que pueden ser movidos, copiados o transmitidos electrónicamente.
Sin embargo, este derecho únicamente aplica a datos personales que nos hayas proporcionado y cuando el tratamiento:
(i) se basa en

tu consentimiento o se realice para la ejecución de un contrato; y (ii) se lleva a cabo por medios automatizados.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Si consideras que no hemos cumplido con los requerimientos de protección de datos o privacidad, tienes el derecho de
presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que vivas o trabajes
habitualmente, o donde se haya producido una supuesta infracción de la legislación aplicable en materia de
protección de datos.

Si deseas realizar una denuncia específica en contra de Instituto Danone, A.C. por la manera en que tus datos
personales han sido tratados, puedes dirigirte a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, Insurgentes Sur 1735,
Col. Guadalupe Inn, C.P. 01020, Ciudad de México, Teléfono: 5520003000

Si deseas presentar una denuncia específica en contra de las filiales de Danone por la manera en que tus datos
personales han sido tratados, puedes dirigirte a cualquier autoridad de control local (Secretaría de Anticorrupción
y Buen Gobierno). Más información disponible aquí.

13. Como contactarnos

Si tienes alguna pregunta, comentario o queja sobre el tratamiento de tus datos personales conforme a las leyes de
privacidad locales, por favor contacta a nuestra Oficinas Locales de Protección de datos a través del siguiente
correo: Compliance.MX@danone.com

Si tienes alguna observación sobre este Aviso de Privacidad Corporativo, o cualquier pregunta, comentario o queja
relacionada con las actividades corporativas de Danone, puedes contactarte con nuestra Oficina de Protección de
Datos a través del correo electrónico: Compliance.MX@danone.com o escribirnos a la Oficina de Protección de Datos en
Mario Pani 400, Col. Santa Fe Cuajimalpa, Alc. Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México.

14. Cambios a nuestro Aviso de Privacidad

Podemos actualizar nuestro Aviso de Privacidad de tiempo en tiempo (por ejemplo, para cumplir con cambios en la
legislación o regulación, nuestras prácticas, procesos o estructura organizacional, requerimientos impuestos o
recomendaciones realizadas por las autoridades o por otros motivos). Cualquier cambio que hagamos a nuestro Aviso de
Privacidad en el futuro se publicará en esta página y será aplicable a partir de la fecha de entrada en vigor.
Cuando estemos obligados a hacerlo, te notificaremos cualquier cambio. Por favor revisa esta página con frecuencia
para consultar las actualizaciones o cambios a nuestro Aviso de Privacidad.

Este Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez el 05 de noviembre de 2025.